Handwerker-versand.de online shop im


handwerker-versand.de webbshop under test

Handwerker-versand.de online shop im: också

Den medelstora familjeverksamheten Leitermann grundades 1869 och verkar i Östra Thüringen och Västra Sachsen sju bygg-, special- och trädgårdsmarknader. Sedan öppningen av webbshoppen handwerker-versand.de 2004, fungerar företaget också som en supraregional leverantör inom DIY och hemförbättringsindustrin. Låt oss ta en titt på erbjudandet.

Trots överflöd av artiklar och erbjudanden, hindrade lets-rebuild.com-versand.de att överprissätta dem på startsidan. Istället präglas sidstruktur och navigering med stor klarhet. Vi tycker också om den enkla sökningen och de användbara produktpresentationerna. Sortimentet är stort och speciellt, eftersom det främst fokuserar på verktyg, verkstadssäkerhet och arbetssäkerhet. Ett plus är de begagnade maskinerna.

Även om anteckningsblocket saknas kan shopping ske snabbt och enkelt. Kundvagn och kundkonto är lätta att använda. De många betalningsmetoderna och fraktkostnaderna på 5,99 € även för vidarebefordran av gods är ett plus, den långa frakten är dock en minus. I gengäld kan du lämna 30 dagar för avkastningen i retur. Via kundkonto eller kundtjänst kan du själv initiera det här.

Kundtjänsten är mycket hjälpsam och strävar efter. I vårt test fungerade kontakten inte korrekt på grund av tekniska problem i företaget. Men man märker på grundval av snabblinjen till lokalräntan, de många servicetilbud och många uppgifter på webbplatsen, den kompetensen och kundorienteringen med handwerker-versand.de kapitaliserad.

Kunder och företag kan använda olika sociala medier för att kontakta varandra och dela innehåll. Handwerker-versand.de fortsätter serviceideen på nivå med mobila enheter med en iPhone-app. Även om detta är användbart, men inte en ersättare för onlinebutiken, som tyvärr är lite svår att använda på en tablett.

Webbplats och navigering

Handwerker-versand.de online shop im: eller

Enkel struktur och pålitligt intryck

Handwerker-versand.de online shop im: också

Webbplatsen är inredd i olika nyanser av grönt och gult och präglas av en tydlig och tydlig struktur. Förutom två olika navigeringsområden - under rubriken och till vänster - i mitten av startsidan finns det några utvalda produktbilder och text med tips om aktuella blogginlägg. Den gråade ut och i flera horisontella strukturerade områden nedan erbjuder många användbara länkar till ämnena handwerker-versand.de, information, service, säkerhet och Mach! Dessutom är några korta texter om priser, produkter och shoppingupplevelse hos handwerker-versand.de. Förutom navigeringen till artiklar och varumärken innehåller den vänstra kolumnen också information om nyhetsbrev, bra köpargument och användning av webbutiken.

Sammantaget gör online-butiken ett professionellt intryck under vårt test. Redan på startsidan är det tydligt hänvisat till det stora antalet betalningsmetoder, 30-dagars rätt till återkallande och 180-dagars returrätt och användningen av SSL-säkerhetsprocessen. Dessutom handwerker-versand.de år 2008 vinnare i kategorin återförsäljare i årets tävling hantverkare. Eftersom den associerade logotypen har liknande färger som företaget är det tyvärr lite obetydligt i sidans huvudrubrik. Bristen på mer kända certifikat och provförseglingar möter handwerker-versand.de med kategorinevalueringen i Top Navigation, som ger information om varje enskild utvärdering av befintliga kunder. Vid tidpunkten för testet var detta 4,79 av 5 möjliga poäng när det gäller kundnöjdhet.

Avslutande navigering och många kategorier

Handwerker-versand.de online shop im: handwerker-versand

Toppnavigeringen sammanfattar tydligt alla viktiga aspekter av inköp: Mitt konto, inloggning, blogg, frågor, betyg, information, kontakt och sökfunktionen. Både kundinloggningen och produktsökningen skiljer sig åt efter färg från övriga kategorier. Kundvagnen får också en klar skillnad genom att vara den enda funktionen integrerad i rubriken.
Sortimentet i sidnavigationen är indelad i följande 15 kategorier: Handverktyg, elverktyg, tillbehör till verktyg, verkstadsförnödenheter, driftsmedel, kontorsutrustning, el & installation, hem & renovering, arbetssäkerhet, tillbehör och hårdvara, fästteknik, hushålls- och husdjurstillbehör, trädgård, grill och Kampanjer och kuponger. Direkt nedanför är kategorin begagnade maskiner listade i olika färger.

Handwerker-versand.de online shop im: online

Om du flyttar musen över de enskilda kategorierna öppnas en meny med alla motsvarande underkategorier. Om du väljer en kategori hittar du inte bara en kategoribeskrivning utan även tips om blogginlägg och en kontaktformulär för frågor. Du kan se att handwerker-versand.de har mycket kompetens och visar också - på alla delar av webbplatsen. Slutligen kan du, när du väl valt en viss produktgrupp, begränsa valet av objekt som visas av filterprisintervallet och tillverkaren. Urvalet kan också sorteras enligt kategorierna erbjudanden, nyhet, pris och alfabet. Och även om du redan kan se kundrecensioner eller leveranstider i artikelöversikten, erbjuds dessa tyvärr inte som ett sorteringskriterium. Ändå kan man navigera snabbt genom det detaljerade strukturerade sortimentet.

Produktsortiment och prissättning

Handwerker-versand.de online shop im: också

Särskilt sortiment och rättvisa priser

Erbjudandet av handwerker-versand.de innehåller cirka 50 000 artiklar för kunder från den kommersiella och privata sektorn. Utbudet av webbutiken är således mycket större än för många andra leverantörer inom bygg- och anläggningsindustrin. Man måste dock komma ihåg att produktsortimentet är begränsat till specifika produktområden och inte motsvarar det för en genomsnittlig stationär byggmarknad. Även om det finns trädgårdsskötsel, grillar, husdjur och bilbehov är fokus tydligt på handverktyg, elverktyg, fabriksutrustning, byggkemikalier och arbetssäkerhet. Större skrymmande föremål som badkar eller pentry erbjuds inte. Det finns å ena sidan artiklar som är speciellt utvalda för onlinebutiken och å andra sidan även begagnade maskiner som företaget köper och säljer från sina kunder.

handwerker-versand.de erbjuder ett stort urval varumärken till rättvisa priser. En special service av handwerker-versand.de är också möjlighet för kunder att lägga fram förslag till erbjudanden och reklamartiklar. Så det finns en Geht's-lovande knapp för en röstform på höger sida av artikeldisplayen. Varannan vecka publiceras topp 3 av de valda artiklarna i nyhetsbrevet och kan även erbjudas billigare. I allmänhet gäller erbjudanden och kampanjer endast för onlinebutiken, så det kan vara värt att bläddra i det. Sökningen efter en router resulterade i 41 träffar från vårt online-butikstest, varav vår sökta Bosch-router var något billigare än tillverkarens rekommenderade pris. Den billigaste 300-grams hammarhammaren var även den billigaste, den billigaste hammarborren var lite dyrare än genomsnittet i testet.

Produktsökning och presentation

Handwerker-versand.de online shop im: eller

Enkel sökfunktion

Handwerker-versand.de online shop im: eller

Som en produktsökning erbjuder nätbutiken handwerker-versand.de sökfunktionen längst upp till höger. Där får du förslag på kategorier och produktnamn medan du anger sökordet. Även om du inte kan göra några förinställningar kan du lita på produktsökningen. De visade träffarna är mycket exakta.

Resultaten gör att kategorin, tillverkaren och prisfiltret kan begränsas och sorteras efter relevans, namn och pris. Tyvärr är sorteringskriterierna och nyheten som erbjuds i de enskilda produktgrupperna inte längre tillgängliga. Och de synligt visade kundbetygna eller leveranstiderna är inte ett sorteringskriterium. Vi tycker att det är synd. Därför hittar vi vagnsknappen super. Eftersom du med det kan du sätta en artikel omedelbart i kundvagnen, utan att det här extra måste kallas. Så du kan köpa den önskade produkten ännu snabbare, vilket var en router från Bosch i vårt test.

Informativ produktpresentation

Handwerker-versand.de online shop im: handwerker-versand

Presentationen av den erforderliga routern är tydlig och informativ. Det finns dock endast en tillverkares foto. Artikelbeskrivningen är emellertid detaljerad och erbjuder en mängd olika data om teknisk utrustning och åtföljande tillbehör inklusive artikelnummer. Pris-, frakt- och artikelinformationen är tydligt ordnad. De ytterligare kategorierna recensioner, frågor, blogg, hänvisning och finansiering är användbara. Så lär sig i recensionerna om hur produkten har skurits i andra övningstestare som hemförbättringspraxis eller självmänniskan eller i bloggen, där träningsprojekt som enheten kan användas. Visningen av relaterade produkter och andra inköp av andra kunder kompletterar produktpresentationen. Bortsett från de saknade tipsen till ytterligare tillbehör tycker vi att artikeln visar ganska bra. När du visar priserna märker du också att handwerker-versand.de också är verksam inom handeln mellan företag och anger nettopriserna.

Online butik: inköp, frakt och betalningsmetoder

Handwerker-versand.de online shop im: online

Ingen anteckningsblock och snabbkorgen funktion

När du lägger in en artikel ändras endast displayen på korgen längst upp till höger. Detta är å ena sidan bekvämt, eftersom du kan fortsätta shoppa direkt och utan irriterande efterfrågan. Å andra sidan måste du vara försiktig, för annars kan du lägga en artikel obemärkt i kundvagnen.

Kundvagnen visar alltid hur många varor som ingår i det och hur mycket det totala inköpet är. Faxknappen indikerar också att ordern inte nödvändigtvis måste vara online, men kan också göras via fax. Det här är en bra tjänst, men du undrar varför det borde göra det. Och det som fortfarande saknas är en anteckningsblock, som i många butiker på järnaffärer och postorder

Detaljerad information om inköp

Som registrerad kund hos handwerker-versand.de kan du ändra eller lägga till personuppgifter och fakturerings- och leveransadresser i kundkontot. Under en beställningsprocess kan du också ange en förpackningsstation. Du kan också visa orderinformation i kundkontot, följ leveransen med en spårnings länk, skriva ut fakturor och skicka artikelrapporter. I orderhistoriken visas kommunikationen mellan företag och kund i detalj.

Bra fraktkostnader och många betalningsmetoder
Tyvärr kostar standard frakt mer än många konkurrenter: € 5,99. För detta pris gäller obegränsat för alla beställningar, d. h. även för en trädgårdshylla eller en carport. En särskild tjänst hos lets-rebuild.com-versand.de är frakt till länder utanför Tyskland. Kostnaden för paket upp till 5 kg beroende på landet mellan 9,98 € och 65,98 €. Vid större leverans kan högre leveranskostnader gälla. Leveranstiden i Tyskland är mellan tre till fyra dagar eller en till fyra veckor. Informationen om fraktkostnader och varaktighet kan också hittas för varje artikel i produktpresentationen. Så vet alltid exakt hur mycket du betalar för frakt och hur länge du måste vänta på sina varor. Du kan också hämta varorna lokalt i Göpfersdorf-filialen.

Om du hämtar lokalt kan du också betala kontant. Annars erbjuder handwerker-versand.de förutom direkt debitering och finansiella inköp följande betalningsalternativ: Förskottsbetalning, Sofortüberweisung, Kontant vid leverans, Finansiellt köp, Faktura, PayPal och Kreditkort. Dessa många betalningsalternativ är redan tydligt markerade på startsidan som joner i det grå området. Vi bestämde oss i vårt test av online-butiken för förskottsbetalning.

Returns:

Hämta på plats: gratis
Standard: 5,99 €
Utland: upp till 65,98 € (upp till 5 kg, annars högre)

Betalningssätt:

räkning
debet
kreditkort
PayPal
Sofortuberweisung
Finanzkauf
betalning
kontanter

Långsam frakt

Handwerker-versand.de online shop im: online

Order-, betalnings- och fraktbekräftelsen kom via e-post. Var i den senare var tyvärr ingen spårnings länk tillgänglig. För att spåra försändelsen måste du logga in på kundkontot. Fakturan kommer också via e-post, men kan också skrivas ut via kundkontot.

Handwerker-versand.de online shop im: online

I vårt test var vi tvungna att komma fram till paketet som näst sista med oss. Sex dagar har tagit frakten. Förpackningen var annars i perfekt skick och hade stabilt packats med bubbelkuddar.

Returer och service

Lång returtid och bra kundservice

Handwerker-versand.de online shop im: också

Paketet var i testet av webbutiken varken faktura eller returnotering medföljer, så du lär dig först inte om avkastningsvillkoren. Men du kan enkelt få både genom att ringa kundkontot eller via telefonkontakt till handwerker-versand.de tar. En speciell tjänst är att du själv kan initiera en avkastning via kundkontot. Efter att ha fyllt i returformuläret får du ett e-mail med returlänk och returlabel. För avkastningen kan du lämna mer tid än vanligt. Fristen är 30 dagar för återkallande och till och med 180 dagar för retur. handwerker-versand.de lyckligtvis slösa inte tid med återbetalningen. Efter tio dagar mottog vi återbetalningen.

Hotline kan nås till en rimlig lokal skattesats. Det här är dock alltid endast från måndag till fredag ​​från 7 till 19 klockor tillgängliga. Vid tidpunkten för testningen hade företaget uppenbarligen problem med sin teknik. Endast efter flera försök har vi kunnat nå kundservicen. På grund av tekniska problem var vår returorder troligen inte inspelad korrekt, så vi var tvungna att vänta för ett e-postmeddelande med returmärkning och ring igen. Båda tiderna var kundtjänsten mycket hjälpsam, men avstått från att påpeka omvänd kundkonto. Vi är särskilt glada att på hemsidan presenteras kontaktpersonerna alla med namn, foto, position och e-postadress. Detta gör det lättare att ansluta till företaget.

Kommer eller måste göra utan tjänsten via telefon kan du också hjälpa till med hjälp av kategorierna frågor och information i toppnavigeringen. Och även de extra service erbjudanden är välkomna. Det finns en ordlista och även en videoguide som svarar på vanliga frågor från lilla Emil. Det kanske är att inte alla kommer att tycka om Emil. Hur som helst ser shopping som barnspel.

Sociala medier och mobila enheter

Handwerker-versand.de online shop im: shop

Social media offensiv

Handwerker-versand.de online shop im: eller

handwerker-versand.de påpekar i slutet av hemsidan att den inte har överträffat trenden i sociala medier. Under rubriken Mach går med! Inte bara hittar du tips om att du vill bli en partner eller produkttester för handwerker-versand.de, upptäcker du också länkarna till företagets sociala medier profiler som är markerade med färgade ikoner. handwerker-versand.de är representerad på Twitter, Facebook och Google+. Genom dessa kanaler kan kunder också gilla produkter eller dela och distribuera blogginlägg.

Bara gradvis i rörelse på mobila enheter

Handwerker-versand.de online shop im: handwerker-versand

Handwerker-versand.de erbjuder även en tjänst för mobila enheter, nämligen iPhone app Toolbox. Som namnet antyder är det inte en fullständig version av nätbutiken. I stället får du de viktigaste hantverkarna och DIY-verktygen som grader, ångnivå, vernierkaliper, plumb bob, ficklampa och fickläknare.

En mobilversion för smartphones eller tabletter fanns inte vid provetid. På en tablett visas webbplatsen även med tapeter, vilket är anledningen till att sidan verkar ännu mindre jämfört med andra konkurrenters. I annat fall är butikens struktur och funktion densamma - med den lilla skillnaden som eliminerar alla menyer som vanligtvis visas med muspekaren.

övergripande betyg

Sannt mot mottot "50 000 artiklar för privat och företag" är online-butiken för både hantverkare och hemförbättring och hobbyister att rekommendera. Allt du behöver göra är att komma ihåg att handwerker-versand.de specialiserar sig främst på verktyg, verkstad och arbetssäkerhet. handwerker-versand.de poäng med expertis och kundorientering. Ett exempel är därför användningen inom sociala medier. De höga fraktkostnaderna och de långa leveranstiderna kan dock förbättras.

3,6 av 5 stjärnor

Liknande sidor

  • Praktiker webbutik i
  • SOS tillbehör - webbutik i testet
  • Hornbach webbshop på
  • Affärsböcker - de snabba hjälparna
  • HELLWEGs webbutik i
  • Garden house GmbH - Online Shop im
  • BefestigungsFuchs.de webbutik i
  • Flexibel trädgårdsslangtest: FITT YOYO
  • Obi hårdvaruaffär i
  • Vakuumrobottest: Kärcher RoboCleaner RC 3 med app och navigering
  • Lödstrykprov och prisjämförelse: lödstryk, lödstrykjärn och batterilödd järn i
  • Övervakningskamera Test: Blaupunkt VIO-serien
  • Hardware Market Test: Bauhaus
  • Ta bort rostfläckar
  • SmartHome Test - hemautomatisering av innogy i testet


Video Board: handwerker-versand.de - Ihr Werkzeug Online Shop